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　　摘要：Re -Inventory Home在特定周期内实现了绩效增长的基本逻辑，以及数字升级背后的思维，实践和经验...

　　最近，国内连锁房屋商店发布了2021年的年度报告，年度营业收入的营业收入已达到130.71亿元人民币，其净利润为23.25亿元人民币，增长了44.88％和71.36％的年龄 - 年龄 - 年龄 - 年龄。 。虽然质量提高和效率并稳定房屋家具的主要业务，但房屋也在积极促进数字化转型。年度相关的研发和运营投资接近1.4亿。

　　在过去的2021年，对于中国公司来说，它无疑是难忘的。市场已经开始进入调整期。以前的“房地产+基础设施”的增长逻辑正在发生深刻的变化。

　　为什么房地产下游的故乡才能实现“逆境增长”？在稳定传统业务的同时，房屋的数字升级如何布局？在新的经济周期中，科学和技术创新和消费升级是主要的增长逻辑，如何用完家庭装修家庭产业的“工业服务平台模型”？

　　众议院执行总裁王宁（Wang Ning）深入恢复并恢复了特定周期下绩效增长的基本逻辑，以及在工业数字化数字化升级中的企业的思维和实践。

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　　离线核心价值宗教回归

　　马修效应成就行业领导者

　　上游房地产行业处于下降周期。实际上，作为下游家庭零售业的领导者之一，它是否面临更多挑战？还是您看到更多的发展机会？

　　Wang Ning：家庭装修和家庭产业是一个数万亿美元的行业，拥有各种轨道。作为一家领先的企业，在房屋流通行业已有多年的历史，房屋已经拥有对周期变化做出反应的基本能力。

　　一定有一个挑战。一方面，消费升级，年轻的消费者实体以及需求方面的统治；另一方面，供应方的多元化渠道为传统零售模型，零售格式和商业基础设施带来了挑战。

　　但是我们也看到了更多的机会。随着国家宏观经济法规的变化和上游房地产运营的结构，本国行业进入了渐进竞争时代的股票竞争时代。市场资源迅速集中于企业。 Hengqiang的Matthew效应也迅速呈现，行业负责人的未来发展空间很大。

　　在第28号法律的角色下，总部公司如何压缩股票市场？

　　王宁：中小型商店，尤其是区域单建筑材料和家具商店，与上游制造商和消费者的规模收购缺乏强大的抓地点。此外，家庭装修和家庭行业的经验，重新交付，长途连锁，许多链接和复杂的链接，中小型商店在标准化操作和施工中的意愿和能力相对有限。有一个很大的转型空间。

　　各种业务链接的长期累积客户获取，服务经验和标准化功能将更快地赢得市场和资源收集，这是我们不断增长运营绩效的重要原因之一。

　　同时，我们还看到该行业正在加速改组。在股票市场的竞争环境中，行业商人在签约时没有退出该行业。取而代之的是，他们选择从分散的中小型小商店转移到主流商店，例如主要城市的家园。在过去的两年中，一些局部家具和建筑材料商店也开始与我们进行协商。该品牌的替代已成为我们的委托专营商店，并介绍了Active House的管理系统和管理才能。这是整合行业资源并运营新级别的难得的机会。

　　面对电子商务，在线商店或在线网络的影响，房屋中离线商店的优势是什么？

　　Wang Ning：家庭装修房屋消费是一款典型的长链，多链接高的单一消费。客户需要通过四个重要节点成功地转换客户：客户获取，经验，和解，交付，经验和交付主要是行 - 主要是行。执行。

　　例如，为三个家族购买床垫的示例，无论在线互动多么出色，终于试图离线躺下，体验柔软而坚固的舒适感，仍然是必要的。毕竟，价格不低，使用时间相对较长。与普通的消费产品不同，选择哪种类型的房屋供应，不能轻易单独决定，需要家庭来体验和谈判。

　　此外，可以进入离线商店的消费者有明确的目标，因此转化率很高。在消费者做出购买决定之前，离线商店可以支持无法在线路上提供的线路上提供的复杂方案。物流安装和 - 萨莱斯之后的紧密度比在线客户服务强得多。

　　但是，基于互联网技术的数字转型和升级仍然是该行业的一般趋势，这也是未来业务发展的趋势。传统企业，包括房屋的家，应积极采用数字变化。未来的业务模型既不是纯粹的在线模型，也不是纯离线模型，而是在线和离线融合模型，在线交通解决方案，离线，离线以解决经验和交付，我们最终可以形成封闭的 - 环境房屋消费。

　　我将家庭装修和家庭产业称为“心脏塞行业”，也就是说，从离线到线路将固定更快，更好的效果。从离线到在线的成本远低于在线到离线成本的费用。

　　如何查看智能商店的开发前景和大规模着陆的速度？

　　Wang Ning：自2018年以来，实际房屋已开始建造智能商店。它基于围绕商品，会员，营销和付款的“领域”的尺寸。有针对性的推动和营销，从原始海钓针的广泛营销到消费者肖像的精确营销以及预测消费者的行为。

　　同时，通过相关的购物指南工具，帮助消费者和购物指南链接链接，设置锚点以指导销售和消费，并提高转化效率。目前，该国有300多家商店进行了智能商店的转型和升级，并在提高效率和改善消费者体验方面发挥了重要作用。

　　市场在房屋战略中的价值是什么？商店格式有什么计划？

　　王宁：下沉市场是我们重要的增长点之一。与第一和第二塔城市的激烈竞争相比，第三，第四层和第五层的城市和县级城市也属于蓝海市场。由于县经济的迅速促进，近年来，县城的人口和住宅消费量一直在上升，这肯定会在未来的发展中占用大型发展。

　　为了回应该国“农村恢复活力”的呼吁，该国的故乡制定了沉没渠道，促进第三和第五层城市的链条的发展策略，以及“一百个县和一百个购物中心”。根据巩固原始网络的统一，增加了县市场的渗透率，计划在全国范围内选择100个县级城市，布局为100-50,000平方米的商业格式综合体；同时，实施“千城镇和千家商店”的战略，并努力在3 - 5年内向1,000多个城镇和村庄开放其中市超市。

　　根据上游生态学的集成能力和标准化的运营能力，头品牌的下沉市场具有很大的运营优势。此外，在第四和第五级城市的零售业务还将进行行业调整，地点重建和升级以生存。

　　实际上，房屋迎合这种趋势，建立一个以家庭消费为中心的消费者体验中心，整合家庭建筑材料，精品零售，文化娱乐，旅游休闲，运动健身，餐饮住宿和生活的便利服务。为了实现低频消费和高频购物的结合，可以满足消费者从“服装，食物，住房和运输”到“娱乐和医疗保健”消费升级的消费者的发展趋势，并实现了双重创新的整合 - 车轮驱动器和家庭以及大型消费格式在家庭商店和购物中心。

　　举例来说，以卢蒂安的黄冈和黄希进行了房屋的项目，例如，有超市，百货商店，餐饮和戏剧娱乐活动形式，以及家具，建筑材料，柔软家具和柔软家具和家用格式电器。这样的格式集成满足了当前消费升级和消费实体的年轻性的需求，但也考虑了商业圈子从近距离到远的商业圈子的多样性以及购物频率。

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　　家庭装修和家庭行业2.0

　　数字化转型和升级以建立家庭装修家庭行业服务平台

　　消费者数字营销的实践和成就是什么？

　　Wang Ning：实际房屋早在2012年就开始在线和离线O2O探索。它创建了E -Commerce平台，例如在线，Homestyler和Tmall City Station。团队。

　　在2018年初与Ali进行战略合作之后，IT和TMALL共同创建了与核心与核心同一城市站的在线和离线集成的封闭环节，现场直播为前端营销，赋予本地经销商权力，并最终转变为离线实体店。在2021年，同一个城市车站指导了133亿元人民币的营业额，一年增长了57％，将近20％的增量销售带到了离线物理商店； 234家商店进行了29,000个实时广播活动，指导33.5亿元人民币的交易

　　同时，它还以“微信Mini Program+Enterprise Metprise Wechat”为核心私有域流，客户获取和分销转换创建了一个营销系统。截至2021年底，性和转换效率指导了103亿元人民币。

　　离线商店进入2.0阶段。就供应链能力和数字运营水平而言，我们如何就市场份额来帮助顶级企业？

　　王宁：完整的房屋消费链由五个设计和装饰，家具建筑材料，智能家庭，物流分销和家庭服务节点组成。除了商店提供的家具和建筑材料销售服务外顺达怎么样可靠吗，几个主要服务节点周围的房屋的房屋还提高了消费者家庭装修和房屋装修的整个过程的线性服务能力，并进一步培养了主要业务房屋。

　　作为家庭装修家庭交通的入口，这家装饰公司实际上将“设计”的数字化作为其核心。通过授权设计师为消费者提供更好的服务并建立S2B2C家庭装修管理平台。实现房间的在线化和效果图的整合，建筑图和预算报价，并通过在线案例库种植草和离线真实视图模型来创建家庭装修的标准化和规模。 SaaS服务向社会开放。

　　“实际智能之家”是一个数字S2B2C智能家庭工业服务平台，旨在适应所有事物的互连时代的出现，以构建一个智能的家用通用SaaS系统，以实现不同系统数据的互连。资产链扩展。

　　“实际智能物联网”是由房屋之家创建的数字物流服务平台，可帮助家具建筑材料经销商提高物流的效率并提高服务体验。通过与经销商数据和智能发行版的互连，它创建了一个新的物流模型，以根据销售进行免费仓库和提取仓库安装成本。

　　家庭服务平台 - “房屋保险”是一个邮政服务平台，旨在解决家政服务行业的痛苦点，并符合中部至高端收入的人。该公司对家政和家庭服务人员进行员工管理和专业化培训，建立国内服务行业服务标准的标准，并建立行业资格认证系统。它计划每年在保姆，护理人员，尤埃斯海和家具维护人员中培训1,000-2000人，因此整个社会的家政服务人员也可以。

　　数字行业服务平台的升级将是家庭装修和家庭行业数字化的重要发展方向。我们需要从房地产中间行业的发展中学到从连锁房屋到外壳的发展。在进行我们的线性操作，建立行业标准和护城河的同时，它们具有更高的维度。形成价值协作，水平开放并授权上游和下游伙伴的同伴和生态链。

　　房屋的开发策略是巩固房屋的主要业务并保持行业的领先地位，并使用数字ERA S2B2C模型创建家庭装修家庭行业服务平台。并实现重要的措施以跨越增长。

　　作为数字行业服务平台策略的重要起点，给出了哪个Dongwo应用程序？

　　王宁：2021年6月1日，房屋独立开发并启动了本地化家具家具数字零售平台的“ Dongwo应用程序”，以建立全球交通运营平台，并在线实现“人，商品和田野，田野，田野，”并促进促进前台业务运营的数字化。

　　Dongwo遵守“授权行业”和“服务用户”的两个主要目的。一方面，它赋予了B侧商店，工厂，经销商，购物指南和物流服务提供商的能力，以提供产品流，客户肖像，消费者趋势洞察力以及交通收购和运营服务。

　　另一方面，为消费者提供服务，增强“在线选择，商店经验，出发决策 - 制作，家庭服务”的场景体验，并开发元素宇宙虚拟模型室的应用程序场景，以确保商店，商人，购物指南和客户等。生态特征“长”在洞穴巢上，并充分沉淀数据资产。

　　此外，Dongwo还提供了一个全球解决方案，从基础架构到通过数字SaaS服务平台的房屋商店，工厂，经销商和购物指南的场景应用程序，该平台在重建价值链的同时开放了工业链。在启动六个月后，累积注册用户达到了217万，在17个城市中覆盖了60家商店，超过10,000家商店，同时又获得了生态赋权。截至2021年底，该系统中有27家社交商店和4,000多个系统进入了洞穴并实现了商业化。

　　特别是在流行时期，由于预防和控制要求，许多商店都停止了业务。许多商人因失去销售职位而受苦，只能“凝视”，但Dongwo帮助成千上万的企业在线开放订单以继续开展业务。对Dongwo的实际应用效果的良好测试，房屋的数字转换和升级策略开始开花。

　　数字升级的方向是什么？将涵盖哪些技术领域？

　　王宁：新技术在行业中的应用将更加清晰。例如，AR/VR，当前热元的宇宙等自然而然地适合家庭身临其境的体验环境，并实现空间的数字化。

　　我们还为品牌工厂-DATA View Boards提供数字升级产品。实际上，该众议院目前拥有500多个国家战略合作品牌，遵循我们的国家布局。他们可以通过我们的数字业务报告检查投资，场地调整，营销客户肖像，商店销售摘要和预测，购物指南人事绩效和竞争。细粒数据和分析（例如产品）。通过与品牌制造商联系，它极大地帮助了制造商的管理效率和性能的提高。

　　在开发数字升级的过程中，什么经验总结？

　　王宁：确定传统企业成功或失败的关键是要意识到数字化和清晰的认知能力。尤其是在行业负责人企业中，我们必须建立危机感。在转换过程中，这是成功转化的三个主要要素。

　　实际上，董事长成立了董事长的数字领导小组，以确定数字化转型的战略方向，特定的实施路径和节奏，并从顶部设计的顶部设计中建立了一套系统。战略布局和计划。在评估了行业和企业本身的数字开发后，管理措施被标准化，并通过数字智能技术进行了家庭家具的传统行业。

　　传统的家具行业的特点是强调经验，强劲的交付，低频和高客户单个价值，因此为数字化转型提供了巨大的机会，因为其效率低下和经验差。因此，数字化在行业转型的边际收益方面也是最高的。数字化使家庭装修的完整联系更加透明，提高了行业的效率，改善消费者体验，解决消费者的痛苦点，为客户创造更大的价值，从而重塑业务模型并重新定义行业模式。

　　众议院可以为其他正在进行数字化转型和升级的公司提供一些建议吗？

　　Wang Ning：数字化转型是企业的第一项目。核心管理必须对企业的数字变化有充分的紧急感知。数字化转型不是要拥抱明天的好处，而是满足当今的生存需求。公司决策者不能沉浸在原始业务模型的“舒适区”中。管理层必须清楚地了解从上到下的转型的必要性和紧迫性，并迅速做出回应。

　　同时，数字化转型需要大量的科学和技术才能以及巨大的持续资本投资，通常负责人具有更高级的优势。实际上，通过数字化转型的过早布局，还开发了新零售的前提优势，并且还为自身开辟了更广泛的开发空间。将来，它将继续积极地拥抱数字变革的潮流，实现企业的跨越发展，并强调企业的巨大发展。空间和未来价值。

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